*Los cambios han contribuido al incremento de personas que pagan su pasaje, y a hacer más confortable la experiencia en el Sistema.

El número de usuarios en día hábil que se movilizan en el Sistema de Transporte Masivo ascendió el pasado 2 de octubre a 147.161, la cifra más alta registrada. Estos resultados obedecen a la implementación de siete (7) mejoras estratégicas hechas por Transmetro.

 

Por solicitud de los usuarios, ahora cinco (5) estaciones cuentan con personal de taquilla durante toda la jornada, desde la hora de inicio, hasta la hora de cierre de la operación de la estación: La Catedral (costado corriente) – Parque Cultural del Caribe (costado expreso) – La Arenosa (costado corriente) – Joaquín Barrios Polo (costado expreso) y Portal de Soledad (costado sur).  Estas taquillas funcionaban solo en hora pico.

Antes y Después

Para organizar la fila de usuarios en la taquilla al recargar su tarjeta en la estación de retorno Joe Arroyo, el Sistema instaló barandas de acero inoxidable. También, la taquilla auxiliar para las personas que hacen transbordo y que se encuentra dentro de esta estación, cambió de lugar; ahora está ubicada al lado del punto de comida que hay en Joe Arroyo, siendo más cómoda para el usuario y la taquillera; así se mantiene el orden al ingresar y salir, y se mejora la circulación.

Para facilitar la ubicación del usuario, Transmetro cambió su señalética en todas las estaciones del Sistema y Portal de Soledad, entre las que se cuentan la señalización de dónde esperar determinada ruta dentro de la estación, en qué dirección se encuentra la estación y su respectiva salida – entrada, las prohibiciones y normas de buen uso del Sistema. Además, avisos de cada ruta en los que se describe el recorrido de esta, y dos mapas del Sistema, en la estación Joe Arroyo.

Una quinta mejora consiste en que todas las barreras de acceso o torniquetes de las estaciones fueron reprogramadas para que el paso sea más ordenado, se minimicen los casos de cosquilleo a los usuarios y la evasión del pago de pasaje. En las estaciones donde hay tres torniquetes, el ingreso o la salida es por el lado derecho; el izquierdo queda bloqueado. La barrera del centro está habilitada para entrar o salir. En el caso de ser cuatro (4) torniquetes, los del centro sirven de entrada – salida.

Otro de los cambios de Transmetro fue la ampliación del horario de atención de los guías del programa SúbeT, con el que se promueve los buenos comportamientos ciudadanos y se acompaña y orienta a los usuarios; los guías están en las estaciones desde las 5:00 a.m. hasta las 10:00 p.m., de lunes a sábado, y los domingos de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Por otra parte, para minimizar el impacto de las obras que se adelantan en algunas vías de la ciudad, se programaron los desvíos necesarios y se modificaron los ciclos y recorridos de siete (7) rutas alimentadoras que cubren sector norte.

La mejora continua sigue su marcha, a partir de evaluar permanentemente las medidas que se adoptan y de las retroalimentaciones que nos hacen los usuarios a través de las redes sociales y los medios masivos de comunicación.

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Janet Ferreira Profesión: Periodista Estado Civil: Casada Teléfonos: 3014566181 Experticia: Recepción y distribución de daños en La Electrificadora del Atlántico desde el 1 de febrero del 1993 hasta el 31 de diciembre del 1999. Periodista de Magazín Espectacular desde 2011 y hasta el momento sigo colaborando. Jefe de prensa de Gloria Peña para el evento de la celebración de los 65 años de la academia en La Plaza de La Paz. (Lleno total). Celular de Gloria Peña: 3007689926 Jefe de Prensa de Los reyes de la 44 2019, Kelly Restrepo y Pedro Tapias. Con afluencia de publico en todos los eventos. Celular de Edgard Blanco(Presidente): 3016400233 ACTUALMENTE 👉 Soy directora del portal de noticias y temas de actualidad: TE LO CUENTO YA (www.telocuentoya.com) con cuenta en Youtube y en Instagram 👉Soy directora y del Canal de turismo en YouTube “Y pa' dónde vamos?” Formación Académica Periodismo Tecnicor Julio 2014 Visita Médica Persand Barners Diciembre 2009 Formación Complementaria Diplomados: Diplomado Carnaval, Arte, Patrimonio y Desarrollo en la Universidad del Norte, de Barranquilla. Diplomado Liderazgo en las Organizaciones en la Universidad Autónoma de Barranquilla. Seminarios y Talleres: Seminario de Periodismo Ambiental Zoológico de Barranquilla Social Media de Periodismo (Electricaribe). Procesos de Selección Vinculación y Permanencia Laboral en Tecnicor. Sistema de gestión, calidad en Tecnicor. Seguridad y salud Ocupacional en Tecnicor. Desarrollo de Habilidades para el Crecimiento Personal en Tecnicor. Twitter para Negocios. Distintas formas de Narración del Carnaval Barranquilla. Programa Gestión de los Recursos Naturales para la Sostenibilidad Regional Janet Ferreira Teléfonos: 3014566181 Experticia: Recepción y distribución de daños en La Electrificadora del Atlántico desde el 1 de febrero del 1993 hasta el 31 de diciembre del 1999. Señora Atlántico 2009 Actriz en novelas como : El Joe y Niche de Caracol tv Periodista de Magazín Espectacular desde 2011 y hasta el momento sigo colaborando. Jefe de prensa de Gloria Peña para el evento de la celebración de los 65 años de la academia en La Plaza de La Paz. (Lleno total). Jefe de Prensa de Los reyes de la 44 2019, Kelly Restrepo y Pedro Tapias. Con afluencia de publico en todos los eventos. Celular de ACTUALMENTE 👉 Soy directora del portal de noticias y temas de actualidad: TE LO CUENTO YA (www.telocuentoya.com) con cuenta en Youtube y en Instagram 👉Soy directora y del Canal de turismo en YouTube “Y pa' dónde vamos?” Formación Académica Periodismo Tecnicor Julio 2014 Visita Médica Persand Barners Diciembre 2009 Formación Complementaria Diplomados: Diplomado Carnaval, Arte, Patrimonio y Desarrollo en la Universidad del Norte, de Barranquilla. Diplomado Liderazgo en las Organizaciones en la Universidad Autónoma de Barranquilla. Seminarios y Talleres: Seminario de Periodismo Ambiental Zoológico de Barranquilla Social Media de Periodismo (Electricaribe). Procesos de Selección Vinculación y Permanencia Laboral en Tecnicor. Sistema de gestión, calidad en Tecnicor. Seguridad y salud Ocupacional en Tecnicor. Desarrollo de Habilidades para el Crecimiento Personal en Tecnicor. Twitter para Negocios. Distintas formas de Narración del Carnaval Barranquilla. Programa Gestión de los Recursos Naturales para la Sostenibilidad Regional

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