· Fabricantes de Smartphones como Honor agregan servicios que cubren al consumidor luego de adquirir un producto
Los amantes de la tecnología suelen informarse con anterioridad respecto a su siguiente gadget; sin embargo, muchos desconocen información valiosa y que puede ser útil para su adecuado funcionamiento luego de la compra. Los expertos de Honor Colombia recuerdan esos detalles que se le pasan por alto al momento de adquirir un nuevo celular.
“Más allá de las características y funcionalidad de un dispositivo, el acompañamiento y el respaldo de una marca es el valor más importante para construir, desde la confianza, una experiencia de uso de calidad, y eso es lo que hacemos desde Honor”, dice David Gutiérrez Bolívar, gerente de relaciones públicas de Honor Colombia.
Transferir información del teléfono antiguo al teléfono nuevo
Más que secretos, los Smartphones guardan información que los usuarios necesitan esté a la mano para trasladar a su nuevo celular. Es así como pasar datos, fotos, música e incluso videos se facilita haciendo uso de una sola aplicación. Phone Clone de Honor permite la transferencia de fotos, contactos, y otros archivos desde el viejo hacia el nuevo dispositivo con tan sólo escanear un código QR.
Servicio al cliente, desde una app
Manejar un dispositivo suele atraer dudas que usualmente no tienen respuesta inmediata. Para ello, HiCare de Honor es una aplicación donde los usuarios tienen contacto directo con un asesor. Adicional, la app permite diagnosticar el funcionamiento del dispositivo, localizar la tienda de servicio más cercana, solicitar servicio técnico, revisar el estado del equipo en reparación, resolver dudas, e incluso, recibir trucos de uso del celular.
No obstante, para quienes prefieren obtener la información en tiempo real, HiHonor.com/co es un portal diseñado para brindar información respecto a productos, trucos de uso, pero lo mejor: recibir asistencia personalizada vía chat.
Otro de los canales de atención mejor preferidos por los usuarios de un Smartphone a la hora de solicitar ayuda es la línea de atención 01 8000 11 03 40, la cual brinda atención personalizada, resolver dudas o inquietudes respecto al uso de cualquier dispositivo o servicios de la marca en general.
HiVision, provecho máximo desde la cámara del celular
Adicional a ello, la cámara de los Smartphones Honor incluye HiVision, la cual es una función encargada de escanear e identificar objetos e imágenes, brindar información de productos, monumentos y pinturas famosas, traducir diferentes idiomas, e incluso, contar las calorías de los alimentos.