- Estas empresas venden en dólares sus programas con entre 6 y 24 meses de anticipación, pero pagan en pesos a los prestadores de la cadena de valor: hotelería, transporte, alimentación, guianza, logística, entre otros; que, dado el aumento del salario mínimo legal mensual vigente (SMLMV) y la inflación acumulada, provocaron múltiples incrementos en tarifas previamente pactadas.
- ANATO propone instalar una mesa técnica para evaluar medidas temporales de liquidez, protección del empleo, promoción internacional, alivios tributarios y control a la informalidad.
El turismo receptivo opera bajo una asimetría cambiaria estructural: el 100% de los ingresos se perciben en dólares y otras divisas fuertes; mientras que, la totalidad de los costos de operación: hotelería, transporte, alimentación, guianza, logística y nómina, se pagan en pesos colombianos. Esta naturaleza exportadora expone a nuestras empresas de manera directa a la volatilidad de la Tasa Representativa del Mercado (TRM). Al no poder trasladar este costo a los contratos internacionales vigentes, las Agencias Receptivas formales deben absorber el desequilibrio financiero.
Con base en este comportamiento, el sector formal proyectó sus presupuestos de comercialización sobre un escenario cambiario estimado en $3.800 COP/USD. Sin embargo, la divisa estadounidense ha mantenido una tendencia a la baja continua, que imposibilita una planificación financiera certera. Esta persistente apreciación del peso ha superado cualquier previsión realista, obligando a las Agencias Receptivas a operar y cumplir las reservas previamente pactadas con márgenes de rentabilidad negativos.
“El turismo receptivo es una exportación de servicios que genera divisas y distribuye ingresos en hoteles, transporte, gastronomía, guías, artesanos y comunidades. Sin embargo, las buenas cifras agregadas del sector no se traducen automáticamente en rentabilidad para las empresas. Las Agencias Receptivas DMC venden con meses de anticipación en dólares y deben pagar hoy, en pesos, servicios cuyos costos han aumentado. Por eso solicitamos una respuesta técnica y oportuna que proteja el empleo formal y la competitividad de Colombia como destino”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Si bien en 2025 los ingresos por viajes y transporte aéreo de pasajeros alcanzaron un máximo histórico de US$11.418 millones, es decir +11,7% respecto al 2024, este indicador refleja las divisas que ingresan al país, pero no evidencia la presión que la diferencia en cambio está generando sobre la rentabilidad y el flujo de caja de las empresas que hacen posible la operación receptiva.
Entre las medidas propuestas por ANATO se encuentran: agilizar la devolución de saldos a favor y revisar las autorretenciones para mejorar la liquidez; evaluar alivios tributarios y mecanismos transitorios de protección al empleo; preservar y fortalecer la exención de IVA establecida en el artículo 481, literal d, del Estatuto Tributario; ampliar el apoyo a la promoción internacional de las Agencias Receptivas DMC; y reforzar el control a la informalidad.
«El Gremio reitera que el sector no demanda beneficios de carácter permanente, sino instrumentos temporales y medibles que permitan afrontar la presente coyuntura. Dichas medidas buscan neutralizar los efectos del desequilibrio cambiario, evitando la pérdida de competitividad internacional y el deterioro de las Agencias Receptivas formalmente constituidas.» Concluyó la dirigente gremial.
Fuente: BanRep, ANATO
Sobre ANATO
La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO es una entidad sin ánimo de lucro y de carácter gremial que representa, defiende y promociona los intereses generales del turismo y de las Agencias de Viajes en Colombia. Creada el 20 de octubre de 1949, está conformada por más de 730 Agencias Asociadas en todo el territorio nacional con 9 capítulos de representación, consolidando el sector y la agremiación como la entidad de más amplio reconocimiento nacional por el desarrollo de su gestión. Dentro de sus eventos más representativos se encuentra la Vitrina Turística de ANATO que en 2026 llegó a su versión 45, el escenario profesional del sector más importante a nivel nacional e internacional, que tiene como propósito impulsar a Colombia como destino ante el mundo.
