Desde el pasado 15 de noviembre se comenzó dar rienda a esta campaña que estará abierta para todos los estratos hasta el próximo 31 de enero. El objetivo es que aquellas personas morosas tengan una oportunidad de ponerse a paz y salvo con una tasa de 0% de interés, a un número de cuotas elegidas por la persona con un mínimo de 15% de su consumo mensual. Esto muestra un gran esfuerzo económico para la compañía que en estos momentos sigue teniendo en cartera una deuda de una gran suma que tan solo sin financiar en la parte Norte del departamento del Atlántico oscila entre unos ochenta mil millones de pesos.
Se busca evitar la cancelación del servicio para los deudores que está alrededor de unas 14.000 suspensiones mensuales en esta zona, y cuentan con un 60% de efectividad. Donde al reconectarse se sigue facturando.
Flor García, gerente del Atlántico sur de la entidad comentaba que esto no solo sería un facilitador de pago sino un reconocimiento a esos clientes que han sido cumplidos a la hora de cancelar el servicio. Se han estado acumulando puntos “superelectri” para aquellos que han realizado sus pagos a tiempo, estos puntos se mostrarán en la factura y serán redimibles en premios entre el 17 y 19 de diciembre en la sede de su oficina comercial Villa country.
Se apuesta a una meta mínima de quince mil millones de pesos con un recaudo de cuota inicial de unos ocho mil millones de pesos como base. Esto traería el aliviar los extractos para seguir en un mejoramiento óptimo de las instalaciones, así como el mantenimiento que se ha venido haciendo en las últimas semanas donde se han dado los cortes de luz en los sectores en los diferentes horarios para poder trabajar en estos. Al saber de la molestia que puede generar y al ser absolutamente necesario, se ha sido precavidos al anunciar con anterioridad las suspensiones y siendo puntuales con la hora pactada.
En las oficinas comerciales de Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Sincelejo, Montería, Valledupar, Riohacha, Santa Marta y poblaciones intermedias como Soledad, Sabanalarga, Planeta Rica, Magangué, entre otras, los clientes recibirán una atención personalizada para normalizar su cartera morosa.
Este plan beneficia a los clientes de los estratos del 1 al 6, incluyendo al sector comercial.
Los usuarios podrán ponerse a paz y salvo acercándose a las demás oficinas de la empresa en el departamento, a través de la Oficina Telefónica marcando el 115 o 035-3500444 desde celulares.
Electricaribe tiene el propósito de cambiar favorablemente su imagen y mejorar su riesgo reputacional y afianzar su relación con los usuarios ya que, a pesar de los inconvenientes, prestar servicio continúo de energía y brindar todo el apoyo posible para contrarrestar los tiempos difíciles.
Sophia Cortés
