La moderna oficina, ubicada en Villa Santos, estará al servicio de 234.000 barranquilleros.
El alcalde Alejandro Char se mostró complacido con esta moderna instalación por los beneficios que trae a la ciudadanía: “Nos propusimos descentralizar la atención al ciudadano, queremos que nuestra gente tenga todos los servicios muy cerca de su casa, por eso damos apertura formal a esta gran sede, es una edificación bien ubicada, con toda la tecnología y prestando los servicios que nuestra gente merece. Sin duda es una muy buena noticia, espero que todos los vecinos se acerquen y les sea de gran utilidad”.
La secretaria General, Ana María Aljure, expresó que en esta nueva sede los ciudadanos tendrán una completa oferta de servicios: “Allí encontrarán cubículos especiales de Secretaría de Transito y Seguridad Vial, Secretaría de Hacienda, Control Urbano y Espacio Público, recepción de peticiones, quejas y reclamos, entre otros. Esto sin duda nos acerca mucho más al ciudadano, estar al lado de la gente nos permite satisfacer sus necesidades”.
La Oficina de Atención al Ciudadano de la localidad Riomar beneficiará de manera directa a 234.000 habitantes, cuenta con amplios espacios que permiten brindar una atención de primera y, además, con tecnología para la eficiencia en los tiempos de espera, con un digiturno para la comodidad de los ciudadanos.
Con este proceso de descentralización de servicios, los ciudadanos ahorran costos de desplazamiento y se descongestiona la sede central de la Alcaldía Distrital, generando así calidad y comodidad en la atención a los usuarios, de una manera más eficiente y más ágil.
La nueva sede tendrá, entre otros espacios de servicios institucionales, 16 módulos de atención, banco para pagos y oficinas de atención personalizada:
| SECRETARIA DE HACIENDA | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS / 5 MODULOS DE ATENCIÓN |
| 1 | Radicación de PQRSD |
| 2 | Notificación de Resolución de Desembargo de Cuentas Bancarias |
| 3 | Emisión de Recibos Oficiales de Pago del Impuesto Predial Unificado, Valorización I y II e Industria y Comercio, Alumbrado Público y Otros Ingresos |
| 4 | Facilidades de Pago vigencia actual del Impuesto Predial Unificado |
| 5 | Liquidación de Estampilla Pro Hospital |
| 6 | Liquidación de Contratos |
| 7 | Información en General sobre Estados de Cuenta y Medidas cautelares |
| SECRETARIA DE TRANSITO Y SEGURIDAD VIAL | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS |
| 1 | Radicación de PQRSD |
| 2 | Solicitud y emision de Licencias de Conducción |
| 3 | Registro RUNT |
| 4 | Emision de Certificado de Tradición de Vehículos |
| 5 | Permisos de Ciuculación de Vehículos |
| 6 | Programación de Citas para cursos |
| 7 | Programación de Audiencias |
| 8 | Información y pago de Comparendo Electrónico |
| 9 | Información y pago de Comparendo Físico |
| 10 | Emision de Recibos Oficiales de Pago Derechos de Tránsito |
| 11 | Convenio de Pago |
| GESTION DOCUMENTAL | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS |
| 1 | Radicación de Derechos de Petición a todas las Secretarias de la Alcaldia Distrital |
| SECRETARIA DE PLANEACION | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS |
| 1 | Certificado de Estrato |
| 2 | Certificado de nomenclatura |
| 3 | Certificado de Uso de Suelo |
| 4 | Certificado de Alineamiento |
| 5 | Certificado de Amenaza |
| 6 | Solicitud de Certificado de Pertenecer al programa de Patrimonio Historico ser incluido en el programa |
| 7 | Licencia de Intervención y Ocupación de Espacio Publico |
| 8 | Permisos de Tarima |
| 9 | Solicitud de Titulación de Predios |
| SECRETARIA DE CONTROL URBANO Y ESPACIO PÚBLICO | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS |
| 1 | Información General |
| 2 | Liquidación y Emisión de Recibos Oficiales de Pago |
| OFICINA DE LA MUJER | |
| ITEM | TRAMITES Y SERVICIOS |
| 1 | Asesoria en General |
