Usuarios pueden presentar sus quejas en el correo pqrs@ambq.gov.co

El Área Metropolitana de Barranquilla y las 19 empresas de taxis que operan en el territorio de su jurisdicción acordaron hoy fortalecer los mecanismos de control existentes para frenar los abusos en las tarifas que cobran los conductores del Transporte Público Individual, TPI, en la temporada de Navidad y fin de año.
 
En el marco de una reunión virtual en la que participaron los representantes de Cubisa, Coochotax, Autotaxi Ejecutivo, Taxi Prado, Transportes Premium, Transportes Raydo, Transcaribe, Taxis Barranquilla, Cootransdalucía, Masautos, Rtaxis Barranquilla, Liderautos del Caribe S.A., Busexpress S.A.S, Transporte Ubertax S.A.S, Prodetrans S.A.S, Transportes JG LTDA, Transportes Multiautos, Transportes Dalmaru S.A.S y Megataxis Barranquilla S.A.S. se definieron algunas estrategias de apoyo a los usuarios que, afectados por un cobro excesivo de las tarifas de taxis, conozcan las herramientas que brinda la autoridad de transporte para combatir los excesos.
 
El primero de ellos, es que quienes se excedan en el cobro de tarifas se exponen a severas sanciones que van de 1 a 700 salarios mínimos, contemplados en el Estatuto Nacional de Transporte, Ley 336 de 1996.
 
El AMB resalta que es importante que los usuarios identifiquen por lo menos la placa del vehículo, la cual puede ser consultada en las tarjetas de control que están en la parte trasera del asiento del copiloto, en virtud de que al individualizar cada caso no solo se podrán adelantar las investigaciones de Ley, sino que sea posible trabajar con los conductores y las respectivas empresas para que hechos como los denunciados no se sigan presentando en la ciudad.
 
Se invita a los ciudadanos a presentar su queja formal en el correo electrónico pqrs@ambq.gov.co, o a través de comunicación escrita en la dirección carrera 51B No. 80-58 locales 108 y 109 para que estos hechos puedan ser investigados y se generen las sanciones que corresponde.
 
Igualmente, se invita a los usuarios del TPI, a que utilicen la aplicación TAXI AMBQ en las diferentes plataformas, o en la tarjeta de control del vehículo donde aparece el código QR y documento de identidad del conductor que los transporta. Además, permite calificar y hacer observaciones a la prestación del servicio.

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