– A través del #961, los afiliados de NUEVA EPS de todo el país pueden recibir información relacionada con el COVID – 19 y el proceso de vacunación. En caso de tener sospecha o algún síntoma podrá ser orientado sin ningún problema. Para poder comunicarse con este numeral, los operadores que actualmente tienen habilitada esta línea de contacto son, Movistar, Claro y Tigo, en los cuales se concentra la mayoría de los usuarios. 

Tanto comunicarse, como acceder al menú es muy sencillo. Desde su móvil marque el numeral #961 y esté atento a las opciones que se desplegarán: 

  • Si requiere información en general de COVID – 19, deberá seleccionar la opción 1.  
  • Si presenta síntomas marque la opción 2, paso seguido un asesor integral de NUEVA EPS, lo remitirá con un médico, quien por pertinencia definirá, el protocolo a seguir. 
  • También encontrará la opción 3, para aquellos afiliados que hayan tenido contacto directo con alguna persona diagnosticada, y requieran información. 

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